সময়
সকাল 9টা থেকে রাত 11টা পর্যন্ত টিম সক্রিয় থাকে
জরুরি হলে আগে লগইন স্ক্রিনের তথ্য দেখে নিন
jitaace সাপোর্ট কোথায় বসে আছে
আমরা ঢাকা থেকে কাজ করি তাই সময়ের হিসাব, লোকাল পেমেন্ট আর দ্রুত উত্তরসবই বাংলাদেশি ব্যবহারকারীর জন্য সাজানো আপনি যদি সন্ধ্যায় ঢাকার ভিড়ে আটকে থাকেন, তবু jitaace Help Center খুললেই দরকারি দিকনির্দেশনা মেলে
অনেকেই আগে jitaace Help Center দেখে নেন তারপর সরাসরি jitaace FAQ পড়েন, আর শেষ পর্যন্ত jitaace পেমেন্ট তথ্য মিলিয়ে নেন এতে একই প্রশ্ন ঘুরে আসে না, আর কাজও দ্রুত হয়
এখানে সাধারণত একাউন্ট, লগইন আর ডিভাইস সেটআপ নিয়ে বেশি কথা হয় মাঝে মাঝে bKash বা Nagad-সংক্রান্ত জিজ্ঞাসাও আসে, বিশেষ করে পুরান ঢাকা আর মিরপুরের ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে
চাইলে আগে সোজা jitaace পরিচিতি দেখে নিন তারপর এই পাতার যোগাযোগ দিকগুলো কাজে লাগান
jitaace যোগাযোগের আগে যা জানা ভালো
কী আনবেন
ইউজারনেম, রেজিস্টার্ড নম্বর আর ছোট স্ক্রিনশট রাখুন
তাতে সমস্যা বোঝা 2 মিনিটেই সহজ হয়
কোথা থেকে আসবেন
Dhaka-র কাছাকাছি হলে আগেই সময় ঠিক করুন
দূর থেকে এলে রাস্তায় দেরি ধরেই বের হন
কী নিরাপদ
কখনও OTP কাউকে দেবেন না
অফিসিয়াল jitaace Contact ছাড়া অন্য কিছু মানবেন না
সরাসরি না এলে jitaace App-এ বিকল্প পথ
ইমেইল সাহায্য
লম্বা সমস্যা লিখে পাঠাতে পারেন
স্ক্রিনশট দিলে উত্তর আরও পরিষ্কার আসে
লাইভ চ্যাট
দ্রুত উত্তর চাইলে চ্যাটই ভালো
রাতের দিকে সাধারণ প্রশ্নগুলো এখানেই মেটে
ফোনে কথা
অনেকে আগে কথা বলে নেন
বিশেষ করে প্রথমবার লগইন করলে এটা কাজে লাগে
এই তিনটা পথই jitaace Support-এর সঙ্গে যুক্ত যেটা আপনার জন্য সহজ, সেটাই নিন
jitaace Contact নিয়ে ছোট 3টি প্রশ্ন
অফিসিয়াল jitaace Contact কীভাবে পাব?
এই পাতার লিংকই ঠিক পথ হোমপেজ থেকে আবার jitaace Help খোলাও নিরাপদ
bKash দিয়ে প্রশ্ন করলে দ্রুত উত্তর মেলে?
পেমেন্ট-সংক্রান্ত হলে হ্যাঁ, অনেক সময় কাজ দ্রুত হয় bKash, Nagad বা Rocket-এর শেষ কয়েকটা তথ্য লিখে দিন
Dhaka-এর বাইরে থেকেও সাহায্য পাব?
পাবেন ফোন, চ্যাট আর ইমেইল সবই আছে তাই শহরের বাইরে থাকলেও সমস্যা থাকে না